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琪武飞扬科技数码:商家出售手机无法使用

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投诉对象:深圳琪武飞扬科技数码有限公司

投诉来源:福田区消费者委员会

投诉人:凌先生

消费者要求:退还货款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人在商家处购买一台苹果X(64G)手机,该手机需要商家提供的卡贴和教程才能正常使用。本人在使用商家提供的卡贴和教程后,手机无法使用。与商家协商退换货无果,遂向福田区消委会求助。

福田区消委会接消费者投诉后,联系商家处理投诉,商家以手机无质量问题为由拒绝为消费者退换货。诉求:退还货款。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]
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